在很多管理文章中都可以看到有关企业文化之类题材，如：小公司没有企业文化，它的文化就是其实就是老板的文化；小公司靠老板的魅力管人，中型的公司靠制度管人，大公司靠文化管人”等等非常有哲理的语言，也有很多的管理书籍不提倡小公司用企业文化这样的字眼，认为小公司谈不上企业文化。
我们思凯乐是一家刚发展到六十来个人小公司。记得在公司成立不久，有一天，一个我非常希望合作的客户突然来访，坐下来后第一句就是问 “你们公司的核心竞争力是什么？”一个当年我从未思考过的问题！我略微停顿了一下回答说，我们有一个充满激情，民主集中，很诚信的团队！就这样，我糊里糊涂的回答了核心竞争力的问题，同时也不是很负责任的就给我们的企业文化作了一个定义。
后来，我忙着制定公司的管理流程，忙着开发大客户，我的伙伴们忙着研究冲锋衣和登山鞋的开发，忙着全国各地发展经销商，忙着推广睡袋和垫子，忙着发货和服务客户，也就忘了企业文化和核心竞争力这些事情，很久都没有提及，这次参加赢在中国，企业文化可是评委必问的问题之一，加上虎符也有这样的一篇文章，我还是很认真的思考了这几年思凯乐公司我们所具有的企业特质。
在写这个之前，我想到了一个客户对我们的肯定和表扬，她说她的合作伙伴中思凯乐的服务意识和诚信是让她最非常难忘的。事情是这样，我的这个客户需要帐篷，睡袋，垫子，背包，烧烤炉、头灯的户外用品套餐，一共是两千套，按正常的交货工期一般为两个月，也不知是客户挑选品牌的时间太长还是因为别的事情，很久没有定下来，最后确定交给我们公司时只能有一个月的供货时间，但是当我们谈完所有的合同事宜后，客户突然要改变交货时间为9天，这几乎是不可能办到的事情。考虑到风险太大，我公司打算放弃这个订单，但是和我们联系的这位客户经理一直在和我们解释这其中的原因，后来考虑到客户的紧急需求，我们接了这个订单，公司连夜召开会议，提前设想准时交货的各种方式方法，工厂工人加班的编排，最快的运输方式，特别是面料，除了和所有的面料厂打电话外，还采用了和邻厂借面料的方法等等。就这样，第九天早上六项产品全部到达北京，但是需要分装在一个单独定做的纸箱里，我们提前请到了六个工人，后来天气预报说当天晚上有雨，万一提前下雨怎么办？最后公司决定留了一个业务和前台，所有员工全部到库房装箱（当时除去出差的员工有20来人）。当天，虽然大家平时很少干体力活，但是每一个人都非常的认真和积极，一点也不亚于我请的工人，到下午六点多，开始下起小雨，但是还有一百多箱没有分装完，这个时候，每一个人都拿出了火箭的速度开始运输和装车，八点钟，大雨到来之前我们全部装箱和装车完毕，看着这几大车产品运出库房，我给客户打电话报平安时，只感觉脸上湿湿的，不知是汗水、泪水还是雨水。
想想，还真的如同专家所说的那样，企业文化一开始还真的就是老板文化，应该说，我是一个非常有激情的人，我一直认为工作着的人是美丽的。03年公司刚成立的时候，中英文名字取好了，我为了调查这个名字是否适合做一个有品位的高档品牌，每天不知疲倦的问身边所有的人，包括出租车的司机和商场导购，记下他们每一个人对思凯乐三个字的印象，记录他们对SCALER这个单词的理解。后来，我们有了一些员工，我们会一起装卸货品，一起背着我们的帐篷睡袋拜访客户，一起探讨企业的发展，一起制定来年的计划，几乎每一项制度的制定都会有大家的参与或者征询大家的不同意见。这几年部门多了，有新的计划我总会召集部门经理和对公司这方面业务了解的人一起开会，这样往往效果非常的好，很容易执行到位，以至于现在公司各部门的事情也采用民主的办法，就连公司过年过节的福利，行政也总是会和大伙一起商量，就这样，现在新入职的员工会告诉我说喜欢公司的民主，当然，伙伴们也清楚，民主的之后决定一旦下来，大家就必须集中所有的力量一起执行好。有时，新来的员工会告诉我，这里和他以前的公司不一样，以前他不太敢说一些自己的看法，也不是很愿意去想，到思凯乐，他喜欢思考公司的事情了，同时大家也觉得，一个没有激情的人好像在思凯乐已经显得格格不入了。这个时候，我知道，我们的企业文化正渐渐的形成，我们已经有了自己的文化，那就是激情投入、民主集中、诚信服务！我们要让这种文化伴随着思凯乐的成长和壮大而更加深入到我们每一个人的心中！
摘选自曾花的博客http://blog.china.alibaba.com/blog/bjscaler/article/b0-i2805304.html